Livraisons et retours

Le transport de votre colis

 L'expédition de votre colis dépend du poids et de la taille de votre commande. En fonction de ces facteurs, la livraison se fera soit en COLISSIMO, soit par les transports CALBERSON. Dans les deux cas, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne l'acheminement de votre colis.

Les délais de livraison peuvent aller d'une à quatre semaines. Vous en serez informés lors de votre commande car ils sont liés à la nature de votre projet (peinture, matière en stock ou non...).

Nous vous rappelons que tout colis doit être, à réception, impérativement déballé et contrôlé en présence du livreur, préalablement à toute signature.
Si le livreur refuse d'attendre le déballage, vous devez le mentionner en toutes lettres sur le bordereau de livraison (exemple: « le livreur a refusé d'assister au déballage »).
Si vous constatez des dommages sur les pièces, refusez-les et signalez précisément les dégâts (exemple: « produit rayé sur 10cm »). Les mentions « pièces abîmées » ou « sous réserve de déballage » n'ont aucunes valeurs légales et ne vous couvrent aucunement en cas de dommage.

Attention, il se peut que le livreur prétende que toutes ces précautions sont inutiles, dans ce cas ne vous laissez pas intimider!
Les colis sont surdimensionnés et protégés.